A l’annonce de perte, des  experts, mandatés par la Fondation, seront envoyés sur place pour faire le constat, aider l’apiculteur dans les démarches administratives et techniques (prélèvement d’échantillon, conditionnement de l’échantillon, envoi dans un laboratoire). 

S’il s’avère que la perte n’est pas liée à une mauvaise gestion du rucher, la Fondation pourra lui offrir la possibilité d’acquérir un nucléis élevé sous la supervision de la Fondation, à un prix réduit.

Le conseil de Fondation statue librement sur les demandes d’intervention et de secours ; il détermine les personnes pouvant bénéficier des prestations discrétionnaires de la Fondation, ainsi que le montant et la forme des prestations bénévoles accordées.